
提供體育場館 SaaS 管理系統的東欣網絡,做平臺,也要做生態
2017-08-10
2795
場館是體育產業價值鏈上的樞紐,連接著賽事、俱樂部、運動員、球迷、媒體等幾乎一切重要的生產要素。而場館管理恰恰是現在最薄弱的環節,會員管理、折扣通知、賽事安排等運營與營銷效率低制約場館發展。此外,場館時刻與C端用戶相連,與用戶交互也是打開業務的敲門磚。
在東欣網絡CEO趙俊東看來,智能化、多元化、社區化將是體育場館行業未來發展的三大主流趨勢。 因此東欣網絡推出了一套基于SaaS云服務的文化體育大數據平臺。公司以 SaaS 云服務的體育場館和培訓機構智能化系統為切入點,在獲得 B 端客戶的同時獲得其 C 端用戶,最終打通場館、培訓、賽事、社團、商品、行業協會等子市場,形成一個大數據平臺。
東欣網絡產品在 B 端主要以 SaaS+智能設備為主,幫助場館和機構進行會員管理、學員互動、結算、促銷、通知等功能,最終沉淀各項經營大數據;在 C 端主要以微信公眾號和 APP 為主,會員可以實現查詢會員和賬戶信息、預約、在線支付、在線辦理業務、找教練和場館等,最終將會沉淀 C 端消費大數據。
目前,東欣網絡的 SaaS 系統基本幫助場館和機構實現無人值守、兼容線上線下交易、智能自動售卡、智能燈光控制,此外沉淀出的數據支持資源個性化推薦和多樣化營銷組合策略,例如會員互勱、體育社交、線上傳播、賽事運行管理、球會運營管理等。在 C 端上還可以衍生出其它類型的增值服務,例如賽事票務、競賽組織、體育旅游、體育媒體、體育用品和智能硬件銷售,增值服務目前測算也是一個千億級的市場。
公司系統上線后有近百家 B 端客戶使用,幾十萬注冊用戶,營收數百萬,預計2017年 B 端客戶將有兩百家,C 端用戶達到數百萬,目前公司已實現盈虧平衡。已簽約上線客戶包括上市公司佳兆業旗下佛山高明體育中心、惠州仲愷體育中心、深圳光明新區紅花山體育中心等。2017年初東欣中標了在深圳大學城體育中心、韶關林語力奧體育公園的兩個項目。
在趙俊東看來,盡管現在體育市場規模已經在千億規模,體育產值占比和發達國家相比卻很低,盡管2013年底國內體育場館數量為169.46萬個,但對于如此龐大的體育場館市場來說,使用了智能化系統的場館鳳毛麟角,因此智能化場館有很大的發展空間,還是一片藍海。智能化本身做起來并不容易,需要團隊對體育領域有深刻的理解,每一個業務邏輯的流轉、每一種流轉出現的狀況、每一種狀況帶來的變化······這些都需要考慮在內,怎么把這些邏輯嵌在技術產品中,又是對團隊技術的考驗。
東欣網絡現在做的是通用型產品,將與場館有關的所有業務制成模塊,這樣對待任何一個場館既可以做定制化又可以做通用化,這樣做的好處是連接更龐大的用戶量,沉淀出大量數據。通用型產品的后一步就是平臺化,平臺化之上就是做整個B端+C端的體育生態。
這一賽道上有為場館個性化定制 ERP/CRM 的易高軟件、佛盛隆軟件,APP有初煉、羽球生活,SaaS+APP 形式則有趣運動、小熊快跑。
東欣團隊現在有8人,創始人趙俊東同時也是產品經理,具有10年以上大型體育場館高管(“春繭”等)、26年職業、業余賽事運營、26年的球會管理、10多年行業協會高管經驗,在潤迅網通、巨靈信息等互聯網上市公司擔任中層市場管理工作,了解互聯網的發展趨勢。技術總監來自迅雷的核心技術團隊,并曾承擔過部分騰訊游戲項目的核心研發工作。市場負責人為資深 Oracle EBS 分銷顧問,前騰訊機器人項目負責人。
公司種子輪由前騰訊高管鄒曉亮等互聯網界人士投資,今年3月份完成了深圳市融創投資的數百萬元天使輪融資。