天天快遞把京東告了 京東回應：別總想著炒作

京東回應：別總想著炒作（圖片來自baidu）

      京東方面回應稱，“對于天天快遞此次的惡意起訴將堅決應訴，并希望天天快遞正視自身問題，把心思和精力用在提升服務質量和解決消費者投訴上，不要整天想著炒作做戲”。      

      據了解，天天快遞的訴訟被定性為不正當競爭糾紛，受理此案的為杭州市濱江區人民法院，目前法院已經立案受理。

       此前京東于7月20日發文稱，為了確保用戶和商家在使用物流服務當中的體驗，京東將從7月25日起，暫停天天快遞服務。8月11日，京東官網發布公告稱，京東平臺將于8月21日終止與天天快遞和百世快遞的合作。

以下為京東針對天天快遞惡意起訴的聲明全文：

       1、保障消費者權益、確保平臺商家和消費者獲得優質服務體驗是京東第三方平臺應有的權利和責任。

       2、天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商城物流平臺入駐協議》、《京東商城物流產品服務標準》等合同中，由于服務質量低下引發大量投訴，嚴重影響了京東的合法權益并構成違約，京東將保留對違約行為進一步追責的權利。

       3、希望天天快遞正視自身問題，把心思和精力用在提升服務質量和解決消費者投訴上，不要整天想著炒作做戲。如果天天快遞的服務質量能夠得到有效提升，滿足平臺消費者和商家的需求，京東平臺的大門依然會向天天快遞敞開。

       4、京東堅定地維護平臺服務質量和運營規范的決心不會改變，對于天天快遞此次的惡意起訴我們將堅決應訴，相信法律會做出公正的裁決