有市民反映西安一碼通再出故障，客服：正在緊急修復

今天（1月4日）9時，西安市疫情防控指揮部決定啟動全市新一輪核酸篩查工作。9時許，不少市民反映，“西安一碼通又崩潰了”，核酸檢測無法進行。#西安一碼通頁面緩沖后可正常打開#

上午9點半，記者登錄西安一碼通頁面，看到“西安一碼通”頁面的西安市個人電子識別碼一欄，只顯示時間、日期，無法打開二維碼并查詢到核酸結果。

市民李先生說，物業一大早就通知做核酸，但剛排到自己一碼通就無法顯示了，身份證目前不可以使用，物業讓大家先行上樓等待通知。

隨后，記者撥打了“西安一碼通”熱線，工作人員告訴記者，如果一碼通出現問題，可以先卸載該小程序，然后再微信清理后臺緩存（我的—設置—通用——存儲空間），最后再重新關注登錄就可以了。“今天早上一碼通確實出現問題了，我們正在緊急修復，剛接到技術部門反饋已經處理好了，卸載后就可正常使用，給大家帶來的不便，敬請諒解。”

記者按工作人員所說的辦法進行嘗試后，在“西安一碼通”頁面緩沖10余秒后，即可正常打開二維碼。