網易向員工致歉：對不起，我們做錯了
2019-11-26
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鈦媒體注：11月23日，自媒體“你的游戲我的心”發表了題為《網易裁員，讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網易親身經歷的噩夢！》（以下簡稱《網易裁員》）的文章，作者自稱為網易前員工，24日，該文章刷爆全網。
根據文章爆料，該作者自己在2014年畢業后，進入網易游戲做游戲策劃工作。2018年開始傳出網易毀約應屆生、裁員、威脅員工后，不久后這種命運就降臨到自己頭上。
文章提到，當事人今年1月底，被確診為擴張型心肌病，但沒有因病減少或耽誤絲毫工作，卻在3月底被評為D績效。之后，當事人遭受多次陷害：主管不讓其拿N+1補償、設置陷阱阻攔其績效申訴、被監視和礦工威脅、在績效復核時被強行挑刺、被誣陷發動反動內容、被保安威脅多次后，最終被保安暴力驅逐。
24日晚間，網易集團高級公關總監蔡玉立就此事回應稱，公司從集團層面安排了專項小組，已經在進行了解核實。核實情況需要一點時間，但可以明確的是：員工健康當前，公司所有的支持和關懷都不會因員工離職而終結。
11月25日，網易針對暴力裁員事件發布聲明稱，確實存在簡單粗暴、不近人情等諸多行為，向相關前同事及家人道歉。關于這位員工提出的績效問題，網易在聲明中表示，這位前同事的主管因績效原因向其提出解除勞動合同，文章展示的“業績排名”，實際為工作量排名，不完全反映工作質量。經復核，其績效確不合格。此時，該主管并沒有充分盡責地了解其患病情況。
關于解決方案，網易稱，這位前同事謝絕了公司在9月主動提出“N+1"外的特殊關懷方案：在“N+1”補償的基礎上，公司將在其離職后的12個月內，繼續額外每月無條件提供等同于其月基本工資的關懷金。
“反思我們的溝通和處理過程，相關人員確實存在簡單粗暴、不近人情等等諸多不妥行為。對此，我們向這位前同事和他的家人，以及因此受到影響的同事和公眾致歉——對不起，我們做錯了。”
裁員并非孤例
從2018年底開始，網易就傳出毀約應屆生、年前最后一天裁員、威脅員工的消息。在《網易裁員》一文中則稱其高管對他表示，“嚴選、考拉、郵箱比我們裁得更厲害，讓我接受這個結果。”
據此前搜狐網消息，從去年開始，網易就傳出裁員的消息，直到今年3月，網易的裁員還沒有結束。有網易員工在互聯網上爆料，網易下崗涉及到大量子行業，杭州研究院也成為網易下崗最受打擊的行業，網易未央、網易云音樂、網易考拉等部門都沒有幸免于難。除了網易游戲，這些部門還沒有給網易帶來利潤，所以這次會很痛苦。
網易杭州研究院的一些員工發出消息說，這次網易的裁員不僅讓人擔心，而且還用各種“手段”讓員工離開。
2019年7月15日，有媒體報道稱“網易傳媒正進行變相裁員，涉及員工或近2000人”，網易發布聲明稱，相關媒體在沒有和網易傳媒集團進行任何官方核實的情況下，僅憑所謂”一位老員工“的話，便撰寫出一篇新聞。
7月29日，針對網易游戲裁員10%的新聞，網易游戲通過官網微信號發表了《關于網易游戲全球納才的公告》，暗指裁員不屬實。
2019年8月，在網易考拉還未賣給阿里之前，社交平臺脈脈有消息稱網易考拉員工將被大批量裁員，但官方未予評論。
10月25日，“網易有道”即將在紐交所掛牌交易時，有媒體爆料稱，其為上市做準備啟動大量裁員，部門領導已經拿到相應指標，為55%。對此，網易有道方面回復新京報記者稱，為了提升公司整體效率，目前在針對單元業務做正常的調整，受影響的員工不到全職員工總數的3%。同時，針對因業務調整受影響的員工，公司方面會提供合適的內部轉崗機會。
不盡人意的財報
對于網易來說，2019年是一個值得記住的年份。網易到底怎么了？我們或許可以從財報中找到一些原因。
在《網易裁員》事件爆發前幾天，網易交出了第三季度財報，這也是2019年自然年中網易發布的最后一份財報。
根據財報，網易公司凈收入為146.4億元，同比增加11.2%。歸屬于網易公司股東的持續經營凈利潤為128.85億元人民幣。基于非美國通用會計準則，持續經營凈利潤為47.3億元，同比增長74%。
網易第三季度在線游戲服務凈收入為115.35億元（16.14億美元），連續六個季度保持百億以上營收。本季度凈收入較上一季度的114.33億元環比增長1%，較上年同期的103.48億元同比增長11%。本季度網易游戲收入占總收入的比例為79%。
但作為網易最王牌的業務，在線游戲第三季度凈收入為115.35億元，占總營收的比重為78.8%。相較于上一季度和去年同期的114.33億元和103.48億元凈收入，環比增長0.9%，同比增長11.5%，增速有些許放緩。
從三季度開始，網易財報披露的分部信息調整為在線游戲服務、有道、創新及其他業務。電商業務被抹去，網易嚴選與云音樂被劃入創新及其他業務板塊：網易有道凈收入為3.46億元人民幣，同比增加98.4%；而創新及其他業務的凈收入為27.55億元人民幣，同比增加4.5%。
雖然幾項業務營收利潤都有保持一定增長，但從整體來看，網易過度依賴游戲的形式依然沒有太大的改觀。
即便是網易游戲業務，也在陷入“吃老本”的窘境，據伽馬數據發布的《2019年7月移動游戲報告(內部版)》報告顯示，在游戲流水測算榜TOP10中，網易旗下只有夢幻西游、大話西游這2款經典IP游戲。
《網易裁員》一文中更是指出其負責的游戲中有明顯的設計缺陷，“其中有兩個缺陷導致游戲后期完全無法繼續運營下去，一個是讓玩家花一兩百塊通過該系統獲得的屬性強過之前玩家需要花十幾萬才能獲得的屬性，另一個則是徹底打破了職業平衡。”
該說法目前尚無法得到證實，但網易在新游戲方面乏力卻非常明顯，在《陰陽師》后，網易重磅推出的幾款新游戲都未收到理想效果。
此外，從財報上也可以看出，網易的核心技術，目前依然在圍繞著郵箱和游戲打轉。在最新的基礎技術方面，網易已完全落后，云計算、人工智能、企業通信等領域均未見網易身影。
從股價情況來看，網易股票市值高達400億美元，折合人民幣近2800億元。目前在中國上市互聯網公司中，網易排名第六，身前分別是阿里巴巴、騰訊、美團點評、京東、百度，同時網易與身后的拼多多市值相差不多。
與裁員相比，網易當前面臨的更大問題可能是，互聯網巨頭紛紛轉向產業互聯網并聚焦人工智能的當下，網易該如何轉型？
鈦媒體綜合自騰訊深網、證券時報。
